店名：江蘇天奧汽車銷售服務(wù)有限公司
店面地址：江蘇省南京市江寧區(qū)東麒路汽車4S園1號(hào)
官方郵箱：jstaxs@163.com
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店面簡(jiǎn)介：
江蘇天奧汽車銷售服務(wù)有限公司
作為江蘇地區(qū)首家由一汽大眾奧迪認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)18展位奧迪城市展廳，江蘇天奧汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2008年1月10日，公司坐落于南京新城區(qū)——江寧東山汽車4S園，地址為南京市江寧區(qū)東麒路汽車4S園1號(hào)。
江蘇首家標(biāo)準(zhǔn)18展位奧迪城市展廳
江蘇天奧建店投資6000萬(wàn)元，占地面積達(dá)20畝，展廳總建筑面積10777平米，目前為江蘇地區(qū)最大的一家標(biāo)準(zhǔn)18展位奧迪城市展廳。外觀設(shè)計(jì)和建造秉承了奧迪全球最新的“動(dòng)感、非對(duì)稱、全透明”設(shè)計(jì)風(fēng)格。天奧不僅要為消費(fèi)者提供尊貴、愉悅的購(gòu)車環(huán)境，更要給人們帶來(lái)奧迪品牌文化的獨(dú)特體驗(yàn)。現(xiàn)如今賣車，與其說(shuō)是在賣產(chǎn)品，還不如說(shuō)是在賣品牌，賣專業(yè)服務(wù)！打造具有自身特色的汽車服務(wù)品牌，是江蘇天奧能夠接近成功的重要一環(huán)。
精英人才匯聚，軟硬件一流
作為江蘇地區(qū)首屈一指的奧迪城市展廳，江蘇天奧除了在規(guī)模上列于江蘇省第一位，在硬件設(shè)施上更是堪稱一流。高達(dá)600萬(wàn)元的設(shè)備投資，其額度已經(jīng)相當(dāng)于一些小規(guī)模4S店的建店總費(fèi)用。車輛舉升設(shè)備均為德國(guó)進(jìn)口，其中包括AUDI R8、TT等高性能跑車的專用德國(guó)進(jìn)口馬哈舉升機(jī)，此舉升機(jī)價(jià)值15萬(wàn)；四輪定位專用超高精度舉升機(jī)采購(gòu)成本高達(dá)35萬(wàn)。江蘇天奧通過(guò)全球領(lǐng)先的設(shè)備系統(tǒng)向用戶提供了最優(yōu)質(zhì)、最高超的技術(shù)服務(wù)。
當(dāng)然，作為江蘇目前首屈一指的奧迪城市展廳，僅僅憑借硬件設(shè)備的一流還是不夠的，因?yàn)閱T工是企業(yè)的根本。江蘇天奧目前在職員工中擁有本科以上學(xué)歷10名、大專以上學(xué)歷34名；售后維修方面，我們擁有著一支具有奧迪專業(yè)技術(shù)資格的維修技師，所有主修在奧迪從業(yè)時(shí)間都超過(guò)三年以上，副修在奧迪的從業(yè)時(shí)間也在一年以上，我們的技術(shù)經(jīng)理以及我們的總檢更是奧迪圈內(nèi)的技術(shù)皎皎者，所以我們能夠準(zhǔn)確有效的為每一位來(lái)到我站維修和保養(yǎng)的奧迪客戶提供更專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
快速響應(yīng)，人性化服務(wù)
目前江蘇天奧售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括服務(wù)顧問和技術(shù)顧問，團(tuán)隊(duì)實(shí)行的是軍事化管理，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，向客戶提供細(xì)致的、人性化的服務(wù)：車主在等待汽車維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，可前往休息室查看進(jìn)度，也可到午休房小憩，展廳會(huì)提供免費(fèi)而豐富的餐飲。如果車主有急事需要用車，還提供奧迪車租用服務(wù)以及機(jī)場(chǎng)服務(wù)，價(jià)格低于市場(chǎng)租車價(jià)格。
江蘇天奧的維修服務(wù)也頗具特色。展廳維修工序中還專門設(shè)置了竣工車位，配有專人，向車主逐一講解汽車維修情況，包括零件更換、養(yǎng)護(hù)建議、安全問題等等，增加了收費(fèi)透明度，讓車主清楚消費(fèi)。此外，每輛奧迪車在維修養(yǎng)護(hù)后，江蘇天奧都將仔細(xì)清洗后交付車主。
透明車間，智能化服務(wù)
“透明車間”為用戶提供了智能化的用戶接待和休息區(qū)，在江蘇天奧城市展廳入口處安裝的攝像機(jī)可以直接識(shí)別進(jìn)入車輛的牌照。如果是預(yù)約用戶，將會(huì)直接對(duì)展廳里的服務(wù)顧問進(jìn)行信息提示和語(yǔ)音通知，這樣就保證了服務(wù)人員在第一時(shí)間做好相應(yīng)準(zhǔn)備并主動(dòng)迎接用戶。借助整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，服務(wù)顧問能通過(guò)電腦實(shí)時(shí)查看到車輛的維修狀態(tài)信息以及工位使用情況，大大提高了處理用戶需求的效率。服務(wù)顧問只需用專門設(shè)備對(duì)智能鑰匙進(jìn)行讀取，就得到車輛底盤號(hào)和故障信息，省去了重復(fù)詢問客戶的過(guò)程，服務(wù)效率進(jìn)一步提升。
通過(guò)啟用全新的“透明車間”，江蘇天奧真正實(shí)現(xiàn)了維修流程的全透明化。這體現(xiàn)在嚴(yán)格的維修流程、先進(jìn)的車間監(jiān)控系統(tǒng)以及實(shí)時(shí)的維修狀態(tài)管理，充分說(shuō)明江蘇天奧對(duì)于奧迪品牌其自身技術(shù)服務(wù)實(shí)力的信心。技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)每個(gè)用戶的需求對(duì)車型進(jìn)行細(xì)致的檢查，整個(gè)維修流程也嚴(yán)格按照奧迪全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。在整個(gè)維修過(guò)程中，用戶可以通過(guò)休息區(qū)的電子看板了解自己車輛的維修狀態(tài)，也可以通過(guò)遙控器選擇播放實(shí)時(shí)的監(jiān)控畫面，維修完成時(shí)電子看板還將彈出提示取車的字幕以及語(yǔ)音提示。
江蘇首家標(biāo)準(zhǔn)18展位奧迪城市展廳——江蘇天奧，擁有全新展廳理念和尊貴服務(wù)體驗(yàn)的“奧迪城市展廳”，為閣下提供更豐富品牌文化、舒適尊貴的服務(wù)。百年品牌奧迪，萃集前瞻未來(lái)的尖端理念與精湛工藝，為閣下坐擁未來(lái)再添無(wú)上榮耀。